Resolución de conflictos

En el Colegio Colombo Inglés creemos que los conflictos son parte natural de la vida, pero la forma en que los resolvemos define la calidad de nuestra convivencia. Por eso, promovemos el diálogo, la escucha y la construcción de acuerdos como herramientas para crecer juntos.

Nuestro proyecto

Desde 2013 contamos con el Proyecto de Mediación Escolar, un espacio donde los estudiantes se convierten en protagonistas de la resolución pacífica de los conflictos, fomentando el respeto, la empatía y la sana convivencia.

¿Qué es la mediación escolar?

La mediación escolar es un proceso en el que un tercero neutral (el mediador) acompaña a dos o más personas para que dialoguen, se escuchen y encuentren soluciones justas.

Sus beneficios:

Evita peleas y sanciones.
Promueve la escucha activa.
Fortalece el respeto y la empatía.
Construye acuerdos duraderos.

Perfil del mediador

Un buen mediador, dentro y fuera del colegio, debe ser:

Neutral y justo: no toma partido.
Buen comunicador: sabe escuchar y preguntar con claridad.
Empático: comprende lo que sienten los demás.
Creativo: propone soluciones donde todos ganen.
Respetuoso y confiable: genera confianza en el proceso.

Pasos de la mediación

Escuchar: cada persona cuenta su versión.
Identificar el conflicto: aclarar cuál es el verdadero problema.
Explorar opciones: proponer diferentes soluciones.
Negociar acuerdos: elegir lo que mejor funcione para todos.
Comprometerse: cumplir lo pactado.

Mediación en la era digital

Sabemos que muchos conflictos también nacen en chats, redes sociales o grupos de clase. Por eso, la tecnología se convierte en una aliada para resolverlos:

Chats privados: conversar sin presión.
Videollamadas: mediar a distancia.
Simuladores virtuales: juegos que enseñan a practicar el diálogo.

La tecnología no reemplaza al mediador, ¡lo potencia! Ayuda a escuchar, comprender y construir acuerdos incluso en el mundo digital.

Ponte en el papel del mediador

Te invitamos a reflexionar con estos casos:

Conflicto 1: Dos compañeros se pelean porque uno no prestó materiales.
¿Cómo harías para que comprendan la importancia de compartir sin forzar a nadie?
Conflicto 2: Un grupo excluye a un compañero en un trabajo.
¿Qué estrategias usarías para mostrar el valor de la inclusión?
Conflicto 3: Dos amigos dejaron de hablarse por un malentendido en redes.
¿Cómo ayudarías a aclarar el problema sin aumentar la pelea?

Conoce a nuestros mediadores 2025

En el Colegio Colombo Inglés contamos con un equipo de estudiantes formados para acompañar a sus compañeros en la resolución de conflictos.